こんにちは、Happy Ribon店長の田中です。
あるお客様に当店のご意見を聞いたところ、web予約のページが少し分かりづらいと言っていました。
web予約のページを作ったときに自分で試してました。
ただ作った人間が使うのとそうじゃない人が使うのではぜんぜん違いものですね。
そうゆうことに気付かせてくださりありがたいと思います。
お客様の意見を取り入れます。
なので予約のページを変えました。
具体的には予約プランを細かく増やしました。
これによってどの素材で指輪を作りたいのかわかりやすくなりました。
ただ今のシステムだと人数の入力ができないようです。
困ったな。これが大事だったりするんだけどな。
ご面倒だとは思いますが、連絡事項にお客様に入力してもらうようにしました。
今後、予約ページを大幅に変更したほうがいいのかもしれません。
お客様の意見が大切
ハッピーリボンではお客様からの意見を大事にしています。
それはなぜなのか？
なぜなら誰かに喜んでもらうのがサービスの基本であり、仕事の基本だと私は思います。
なので、お客様からの意見やご要望にはできるだけ答えることは必要だと考えています。
今後もお客様を見て意見を取り入れてどんどん変えていこうと思います。
そしてお客様にとってよりよいお店を目指します。
Happy Ribonは埼玉県越谷市にある手作り指輪が作れるお店です♪
こんなお客様にオススメ
- ものづくりが好き
- 結婚指輪が手作りしたい
- サプライズでプレゼントしたい
- ふたりだけの特別な時間を楽しみたい
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埼玉県 越谷駅から徒歩5分
